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Labels droits des usagers de la santé ARS

Le label « Droits des usagers de la santé » a été initié dans le cadre du dispositif « 2011, année des patients et de leurs droits ». Il vise à valoriser des expériences exemplaires et des projets innovants en matière de promotion des droits des usagers.

Le centre a présenté des projets en 2012, 2013, 2014 et 2015, il a reçu trois labels en 2012, un label en 2013, un label en 2014 et deux labels en 2015

Labels 2012

Aide à la communication non verbale L’objectif est de faciliter la communication non verbale entre les soignants, les familles et les patients ne pouvant plus s’exprimer verbalement ni par écrit du fait de leurs pathologies avec la mise à disposition de support adaptés représentants des lettres, des pictogrammes, ces supports peuvent être déclinés en plusieurs langues. Ils sont disponibles dans les services et un exemplaire est remis à la famille lors du départ du patient

Livret d’accueil basse vision Afin de permettre l’accès aux informations contenues dans le livret d’accueil aux patients ayant une basse vision, la mise en page du livret d’accueil a été adapté : grosseur des caractère permettant une meilleur lecture et loupes mises à disposition pour compléter le dispositif.

Journal interne d’informations télévisées Des diaporamas réalisés en interne sont diffusés par le réseau de la télévision ainsi qu’en permanence dans le hall d’accueil. Les présentations concernent les droits des usagers, la maltraitance, les questionnaires d’évaluation, la personne de confiance, la protection des biens, l’éducation thérapeutique, les activités d’animation, le conseil canicule, les mains propres, le sommeil...

Labels 2013

Atelier multi médias Le projet répond aux sollicitations des patients de pouvoir se connecter et s’initier à internet. La mise en place d’un espace équipé, disponible 7j/7j et avec des postes informatiques accessibles aux personnes à mobilité réduite donne la possibilité aux patients de garder des liens avec leur famille, proches ou professionnels grâce aux nouvelles technologies (internet, courriel, skype,….). Certains patients ont pu être initiés aux outils informatiques et internet

Labels 2014

Jardin thérapeutique et d’agrément Dans le cadre du dispositif « Labels droits des usagers »,2014, l’agence régionale de la santé ARS, après avis de la commission spécialisée des droits des usagers de la CRAS, a attribué au centre de soins de suite et de réadaptation le Label droits des usagers pour : Droit à l’autonomie, jardin thérapeutique et d’agrément Objectifs Renforcer le droit à l’autonomie, contribuer à l’amélioration de la qualité de vie en établissement de soins

Labels 2015

Les journées "culture, santé et qualité de vie" juin 2015 et le livret soins et activités de support

Dans le cadre du dispositif « Labels droits des usagers »,2015, l’agence régionale de la santé ARS, après avis de la commission spécialisée des droits des usagers de la CRAS, a attribué au centre de soins de suite et de réadaptation le Label droits des usagers pour : Les journées "culture, santé et qualité de vie" juin 2015 et le livret soins et activités de support

Le Label livret soins et activités de support a été soumit par l’ARS des Pays de la Loire au jury national mais hélas n’a pas été retenu

Vous pouvez consulter le site de l’ARS Pays de la Loire ou sur http://www.ars.paysdelaloire.sante....